Naslov magistrskega dela: Model ocenjevanja uspešnosti sistema ERP s poudarkom na dimenziji sprejemanja sistema ERP s strani uporabnikov

Povzetek: Sistemi za načrtovanje virov (ERP) so informacijski sistemi, v katere podjetja po vsem svetu vlagajo veliko sredstev. Implementacije sistemov ERP lahko podjetjem prinesejo velike koristi z avtomatizacijo in integracijo vseh ali pa velikega števila poslovnih procesov, a so hkrati izpostavljene tudi velikim tveganjem za neuspeh. Veliko novih informacijskih sistemov naleti na težave, slabosti in pomanjkljivosti pri implementaciji, a večinoma ne zaradi morebitnih tehnoloških pomanjkljivosti programskih rešitev, ki ponujajo možnosti načrtovanja virov, temveč zaradi pomanjkanja zavedanja in upoštevanja vrste organizacijskih dejavnikov. Izvajanje projekta uvedbe je poleg tega pogosto dražje kot načrtovano ali pa zamuja, strategija podjetja v zvezi z ERP pa se v mnogo primerih nenehno vrti okoli odpravljanja težav, povezanih z implementacijo, zaradi česar ni napredka pri doseganju strateških ciljev v zvezi s sistemom ERP.
Skladno s tem so raznovrstne problematike v zvezi z implementacijami sistemov ERP v podjetjih pomembna tema akademskih raziskav. Čeprav številni ključni dejavniki uspeha obravnavajo vprašanja na organizacijski ravni, kot so podpora vodstva, upravljanje sprememb in komunikacija, je končni cilj, da uporabniki v celoti izkoristijo potencial funkcionalnosti sistemov ERP – prava poslovna vrednost sistema ERP se doseže z ustrezno uporabo v ciljni skupini uporabnikov. Prav to področje obravnava tudi ta naloga, saj je bila na podlagi pregleda literature zaznana vrzel na področju modelov za ocenjevanje uspešnosti sistemov ERP, ki bi smiselno in celovito vključili tudi sprejemanje sistema s strani uporabnikov.
Teoretični model je bil med izvajanjem študije primera praktično preizkušen in ovrednoten v velikem slovenskem proizvodnem podjetju. Začenši z rezultati statistične analize vprašalnikov, ki temeljijo na predlaganem modelu, smo s strokovnjaki za informacijsko tehnologijo in poslovne procese ter ključnimi uporabniki sistema ERP opravili individualne intervjuje. Na podlagi ankete in individualnih intervjujev smo ustvarili konkretne predloge izboljšav in jih predstavili upravi obravnavanega podjetja. S tem, ko je uprava podjetja potrdila predloge izboljšav, pritrdila, da so rezultati vprašalnika aplikativni ter da jim skupaj z individualnimi intervjuji prinašajo dodatno razumevanje problematik, smo pridobili sedem empirično potrjenih področij, ki pomembno vplivajo na uspešnost sistema ERP v preučevanem podjetju.

Termin zagovora: 21. 12. 2022, ob 10.15.

Mentor: izr. prof. dr. Tomaž Hovelja.

Komisija za zagovor:

• izr. prof. dr. Damjan Vavpotič, predsednik,
• doc. dr. Matevž Pesek, član,
• doc. dr. Zajc Matej, član.

Povezava do video kanala, po katerem se bo prenašal zagovor in ga bo možno spremljati, bo dodana najkasneje na dan zagovora (predvidoma 30 minut pred terminom izvedbe zagovora) na spletni strani: https://ucilnica.fri.uni-lj.si/course/view.php?id=358.